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Privacy e Coockie Policy

DSG HOLDING srl – Sede legale: Viale Kennedy, 70, 00043, CIAMPINO (RM), IT – P.IVA: 14112091005

Privacy Policy

Con questa pagina si intendono informare gli utenti circa le modalità di gestione dei siti, con riguardo al trattamento dei loro dati personali, così come prescritto dagli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo n.679/2016 – General Data Protection Regulation (di seguito “GDPR”).

DSG HOLDING S.r.l.- Supermercati Dem, con sede legale in Viale Kennedy, 70, 00043, CIAMPINO (RM), in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta – tramite i siti www.supermercatidem.com e www.supermercatidemspesaadomicilio.com (di seguito congiuntamente “Siti”) – i dati relativi a persone identificate o identificabili (di seguito “Interessati” e/o “Utenti) che consultano i citati Siti.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con le normative applicabili in materia di privacy e sicurezza (GDPR; D.lgs. 196/2003 e s.m.i.).

  • Tipologie di dati acquisibili

Potranno essere oggetto di trattamento:

  • Dati personali comuni (nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, numero di carta fedeltà) eventualmente – e in ogni caso spontaneamente – forniti dagli Utenti quando questi interagiscono con le funzionalità dei Siti per effettuare acquisti online e/o per fruire di altri servizi offerti. Inoltre, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi su questi Siti comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali comunicati.
  • Dati finanziari delle carte di credito e relative informazioni economiche sulle transazioni.
  • Dati di navigazione.
  • Dati personali comuni raccolti tramite i cookie come specificato nella Cookie Policy (sezione VIII).
  • Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali degli Interessati, potranno essere trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione acquisti online (e-commerce)

Il trattamento dei dati personali, forniti attraverso i form di raccolta dati dedicati ai Servizi online, è indispensabile per consentire al Titolare di erogare i servizi richiesti dagli Interessati, come ad esempio permettere di creare un carrello di prodotti e finalizzare i relativi acquisti. Per tali finalità la base giuridica risiede nell’esecuzione di un contratto di cui l’Interessato è parte (art. 6, par. 1, lettera b) del GDPR). Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il rifiuto a rilasciare i propri dati personali per tali finalità comporta l’impossibilità per noi di gestire la tua richiesta di acquisto ed il relativo servizio di consegna.

  • Carta Fedeltà

I dati personali acquisiti e, volontariamente, conferiti dall’Interessato in occasione della sottoscrizione della “Carta Fedeltà” saranno trattati dal Titolare per dare esecuzione alle condizioni economiche e contrattuali che regolano l’utilizzo della Carta e per la relativa gestione degli adempimenti connessi. La base giuridica del trattamento risiede nell’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte (art. 6, par. 1, lettera b) del GDPR) per la sottoscrizione della Carta Fedeltà.

Per maggiore dettaglio su termini, condizioni e modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti in merito alla Carta Fedeltà, si rinvia all’apposita Informativa nella versione integrale, disponibile sul sito www.supermercatidem.com

  • Marketing Diretto

Previo consenso esplicito ed opzionale dell’Interessato, il Titolare potrà trattare i dati personali dello stesso anche per l’invio comunicazioni promozionali e commerciali, al fine di informare l’Interessato relativamente a opportunità di acquisto e promozioni attive sui prodotti disponibili presso i nostri punti vendita “DEM SUPERMERCATI” e “IPER DEM” e nel canale E-commerce. Tali comunicazioni prevedono l’invio di Newsletter informative su promozioni, sconti, offerte esclusive, inviti per la partecipazione a sondaggi su prodotti, servizi offerti e tanto altro e potranno essere effettuate attraverso mezzo di comunicazione tradizionali (posta) nonché strumenti automatizzati (e-mail o sms) con l’eventuale coinvolgimento di fornitori terzi. Tale trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente (art. 6, par. 1, lettera a) del GDPR), espresso mediante azione positiva sui Siti (flag o click sul tasto dedicato).

  • Profilazione

Previo consenso esplicito ed opzionale, espresso mediante flag all’interno dei form di raccolta dati dedicati ai Servizi online, il Titolare potrà trattare i dati personali degli Interessati per inviare offerte personalizzate e buoni sconto al domicilio dell’Interessato. Tale trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente (art. 6, par. 1, lettera a) del GDPR), espresso mediante azione positiva (flag).

La revoca del consenso, per le finalità di cui ai punti (c), e (d) può essere esercitata in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento mediante: (i) l’invio di una comunicazione al DPO, al seguente indirizzo e-mail: privacy@supermercatidem.it; (ii) aggiornamento delle “Preferenze Privacy” sulla piattaforma del sito: www.supermercatidemspesaadomicilio.com.

Laddove l’Interessato non voglia prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai punti (c), e (d) ciò non impedirà, comunque, di effettuare acquisti e/o di utilizzare tutte le funzionalità collegate al proprio account personale.

  • Trattamento dei dati personali degli Interessati

Le operazioni di trattamento saranno svolte da:

  • dipendenti e collaboratori del Titolare, in veste di soggetti autorizzati al trattamento destinatari di specifiche istruzioni;
  • eventuali altri soggetti terzi coinvolti nelle operazioni di trattamento, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

L’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al seguente indirizzo e-mail: privacy@supermercatidem.it

I trattamenti connessi ai servizi web di questi Siti hanno luogo presso la sede del Titolare e presso la sede del service provider e sono curati solo dal personale dell’azienda, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

  • Condivisione dei dati

Tutti i dati acquisiti tramite i Servizi online offerti dal Titolare non verranno in ogni caso comunicati o diffusi ad altri soggetti se non dietro espresso consenso da parte dell’Utente. I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

I dati personali forniti dagli Interessati che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (richieste di informazioni, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

  • Trasferimento dei dati

I dati personali degli Interessati saranno conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà la facoltà di spostare i server anche extra-EU. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese “terzo”, impegnandosi, sin d’ora, alla stipula, se necessario, di Accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere clausole contrattuali tipo previste ed approvate dalla Commissione Europea.

  • Periodo di conservazione dei dati

I dati personali degli Interessati sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, conferiti o successivamente trattati in aderenza alle disposizioni di legge. Il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento e di razionale gestione degli archivi. I dati personali, per i quali il trattamento si fonda sul consenso, sono conservati fino a revoca del consenso al trattamento da parte dell’Interessato.

  • Diritti dell’Utente

Ai sensi del GDPR, sono riconosciuti i seguenti diritti, a tutti gli Interessati:

il diritti di revocare il proprio consenso (art.7); il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali (art. 15); la rettifica (art. 16), la cancellazione degli stessi o l’oblio (art. 17); la limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18); il diritto alla portabilità dei dati (art. 20) o di opporsi al loro trattamento (art. 21); oltre al diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che incida allo stesso modo significativamente sulla sua persona (art. 22).

Al fine dell’esercizio dei succitati diritti previsti dal GDPR, l’Interessato potrà rivolgersi al Data Protection Officer (DPO) ai seguenti indirizzi di posta e/o e-mail:

  • DSG HOLDING srl, Viale Kennedy, 70, 00043, CIAMPINO (RM), IT;
  • Email: privacy@supermercatidem.it

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’Utente potrà proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), nel caso in cui ritenesse che i trattamenti da noi operati siano in contrasto o violino la vigente normativa in materia di protezione dei dati (art. 77 del GDPR).

  • Cookie Policy

I Siti utilizzano i cookies. Utilizzando i nostri Siti web l’Utente dichiara di accettare e acconsentire all’ utilizzo dei cookies in conformità con i termini di uso dei cookies espressi in questo documento.

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  • Modifiche alle norme sulla Privacy

La presente Privacy Policy potrebbe subire variazioni nel tempo, anche in funzione delle integrazioni e delle modifiche legislative e regolamentari in materia o per nostre decisioni istituzionali, pertanto, invitiamo gli Utenti a consultarla periodicamente.

La presente Privacy Policy è aggiornata a novembre 2022.

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